祁连山下是我家丨民乐：数字赋能政务服务 营造优质营商环境

近年来，民乐县强化数字平台建设、深化智能服务应用，大力打造智慧化政务服务体系，切实解决办事群众“堵点”“难点”问题，持续提升政务服务质效，全力营造优质营商环境。

走进民乐县政务服务中心，干净整洁的大厅里，各区域功能划分有序，办事指引醒目明了，数字化设备随处可见。前来办事的群众络绎不绝，工作人员热情接待，提供咨询引导，让群众享受到便利、贴心的服务。

为减少企业和群众跑腿次数，民乐县政务服务中心持续深化“放管服”改革，大力推行“不来即享”服务，着力打造“智能填表、自动审核、网上发证”的审批服务模式，申请人在网上办事大厅、手机APP、自助服务终端等渠道提交申请材料，系统即可在数秒内完成审批，极大减少了群众和企业的等待时间，至目前，全县申请类政务服务事项网上可办率99.97%、全程网办率99.50%。

“这里服务态度好，办事效率也高，从手机上提交了材料，不到四十分钟就拿到新的营业执照，我觉得很满意。”办事群众赵生华说。

同时，民乐县政务服务中心积极推行“高效办成一件事”，将企业和群众在生产生活中密切相关的多个单一事项进行整合，打包成“一件事”，制定标准化办事流程和材料清单，实现“一端受理、一次提交、多次复用、联动审批、集成服务”，目前已申办高效办成一件事16853件。

民乐县政务服务中心办公室工作人员韩新存告诉记者：“民乐县政务服务中心将进一步完善基层政务服务标准化建设体系，从制度体系、服务标准等方面进行规范，提升基层政务服务水平，努力打造一流营商环境，为企业和群众提供更加优质的服务环境。”

记者：杨晓丽