推动政务服务从“能办”到“好办快办” 高频事项办理流程压缩40%

市民在郫都区政务服务中心办理业务。

“以前办业务要‘满厅跑’‘多次跑’，现在一个窗口全搞定。”近日，在郫都区政务服务中心，刚办完股权变更的陈先生惊喜地发现，办事流程像“流水线”一样顺畅。

深入学习贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，郫都区政务服务中心精准掌握企业群众办事需求，不断优化办事流程，提升服务企业质效，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变，努力让企业、群众感受学习教育带来的新变化。

政务服务提速提效

30个事项业务“半小时搞定”

走进郫都区政务服务中心大厅，帮办代办员李原凤正热情引导办事群众：“扫码就能看材料清单，‘小郫在线’还能提前预约，进度随时可查！”张女士在综合窗口递交企业开办申请材料后，工作人员刘海快速核验：“材料齐全的直接进‘快车道’，急件当天出证。”

这场“加速度”源于郫都区政务服务的改革：创新开展窗口人员量化积分考核，推出“首席专员+AB岗”审批模式，对293个审批事项流程再造，梳理发布48个容缺受理事项，实施办件流程监管，高频事项办理流程压缩40%，材料精简30%，30个事项业务“半小时搞定”，20个事项“一小时拿证”。

更贴心的是，郫都区政务服务中心还依托“郫都服务”公众号，引入DeepSeek大模型构建知识库，整合600余项高频政务服务事项的政策文件、办事指南与常见问题，推出智能客服“小郫”，提供24小时实时在线的AI智能导办“零接触”服务。

建成3个企业服务驿站

为园区开展量身定制服务

不仅如此，郫都区建成3个园区企业服务中心（驿站），创新推出驻点办、自助办、上门办、帮代办、线上办、兜底办“六办”服务，出台专项改革方案，坚持“一园一清单”，编制发布园区涉企基础政务服务、增值化服务、“一件事”三张清单，推动政务服务增值化改革“升级扩面”。

郫都高新技术产业园区（筹）企业服务中心于上月底运营。园区根据企业需求设置政务服务专区和增值服务专区，涵盖161项服务事项，开设18个服务窗口。

川菜产业城企业服务驿站“智改数转”窗口已完成21家重点企业数字化转型需求诊断及分级建档；绿色食品检验检测窗口已开展2期惠企检测活动；外贸窗口累计为18家企业提供贸易代采、境外参展等专项服务。

成都影视城企业服务驿站围绕影视拍摄服务全流程，创新推出“影视拍摄一件事”，共集成省级、区级事项37项；积极争取省广电局支持，落地全省首个园区影视行业特色服务窗口，承接“备案”“审查”“变更”“境外机构合作审批”等7项许可事项预审服务。

随着3个园区企业服务中心（驿站）的全面启用，郫都区已形成“园区事园区办、企业办事不出园”的服务新格局。

编辑：文博雅 责编：高婷